Confidentialité et données de santé

Infi-Concept Care, service exploité par Infi-Concept, traite les informations reçues via la plateforme. Pour toute question ou demande relative à vos données, écrivez à contact@infi-concept.be.

• coordonnées du patient ou du proche qui introduit la demande ;
• commune, date souhaitée et fréquence des soins ;
• type de soin et informations pratiques librement communiquées ;
• consentement et informations techniques nécessaires à la sécurité du service.

Le formulaire public ne demande ni photo de plaie, ni prescription, ni dossier médical.

Les données servent à répondre à votre demande, vérifier les disponibilités et transmettre les informations nécessaires à une infirmière susceptible d’assurer les soins. Les données de santé communiquées sont traitées sur la base de votre consentement explicite. Vous pouvez retirer ce consentement avant la transmission, sans affecter les traitements déjà réalisés.

L’accès est limité aux personnes autorisées d’Infi-Concept Care et, lorsque cela est nécessaire, à une ou plusieurs infirmières indépendantes susceptibles de prendre en charge la demande. Après acceptation, l’infirmière traite les données nécessaires aux soins sous sa propre responsabilité professionnelle et dans le respect du secret professionnel.

Une demande est conservée pendant le temps nécessaire à son traitement, au suivi de la mise en relation et au respect des obligations applicables. Les demandes devenues inutiles sont supprimées ou anonymisées selon le calendrier interne de conservation.

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données et, lorsque les conditions sont réunies, leur portabilité ou vous opposer à certains traitements. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données.